fbpx

Términos y condiciones

 

CINCEL

LUMIT DLT, S.A.P.I. DE C.V. 

Términos y Condiciones de uso del sitio web de CINCEL operado por Lumit DLT, S.A.P.I. de C.V., (indistintamente “CINCEL” y/o “Lumit”), para la prestación de los Servicios de Firma Electrónica de diversos documentos de manera electrónica, al ser cliente de CINCEL. 

Usted, al acceder, navegar y/o utilizar el sitio web www.cincel.digital y/o www.lumitblockchain.com, así como cualquier otro sitio, aplicación y/o herramientas relacionadas con la plataforma digital y las herramientas para la prestación de servicios por parte de Cincel  (los “Sitios”), se convierte en usuario, sin que la forma, medio o procedimiento utilizado para el acceso o uso de los mismos genere alguna diferencia, y por lo tanto, Usted acepta obligarse sin ningún tipo de reserva a las obligaciones y/o condiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones. 

Por favor, lea atentamente estos Términos y Condiciones, así como cualquier otro documento relacionado con los mismos, puesto que, comprenderán la totalidad de los acuerdos entre Usted y CINCEL en la prestación de los servicios que más adelante se indican. 

USTED AL ACCEDER O USAR LOS SERVICIOS PRESTADOS EN LOS SITIOS, ACEPTA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, ASÍ COMO CUALQUIER OTRO DOCUMENTO, INCORPORADO POR REFERENCIA, RELACIONADO CON LOS MISMOS. ASIMISMO, USTED, AL ACCEDER O HACER USO DE LOS SITIOS, DECLARA Y GARANTIZA QUE TIENE LA CAPACIDAD JURÍDICA Y FACULTAD SUFICIENTE PARA UTILIZAR LOS MISMOS, SIN QUE EXISTA NINGÚN IMPEDIMENTO LEGAL AL RESPECTO.

El uso que Usted haga de los Sitios y de los Servicios prestados por CINCEL está sujeto a los presentes Términos y Condiciones, los cuales rigen el acuerdo vinculante entre Usted y CINCEL para la prestación de los servicios que más adelante se indican. Si Usted no está de acuerdo en sujetarse a estos Términos y Condiciones, no los acepte y no utilice los Sitios.

  1. Definiciones

Activación. Es la acción de aceptación de los avisos de privacidad, legal y acuerdo de nivel de servicios, respectivamente y proceso de registro que realiza una empresa para que sus usuarios tengan acceso a CINCEL. 

Cancelación. Es la acción y el proceso a los cuales está facultado CINCEL para dejar sin efectos de manera definitiva los servicios contratados por virtud de la suscripción CINCEL que corresponda, por cualquiera de las causas establecidas en estos Términos y Condiciones, así como en las siguientes causas: i) que CINCEL haya identificado directamente o indirectamente, o que tenga conocimiento por cualquier otra vía sobre el mal uso de los Sitios y/o de los Servicios por parte de un Usuario y/o Cliente; ii) por omisión de pago por un periodo mayor a 2 mensualidades; iii) sea requerido por autoridad competente; o iv) a petición del Usuario y/o Cliente mediante envío de un correo electrónico desde el correo electrónico dado de alta como administrador, dirigido a ventas@cincel.digital conteniendo al menos los siguientes datos: i) nombre de la empresa; ii) nombre del solicitante titular en caso de ser persona física y/o de quién actúa en nombre y representación legal en caso de ser persona moral; iii) servicio que desea cancelar; iv) fecha de vigencia de la cancelación deseada; y v) motivo de la cancelación.

Certificado Digital. El medio que permite garantizar de manera técnica y legal la identidad de una persona en Internet. 

CINCEL. El sistema Servicios de Firma Electrónica encontrado en la nube, por virtud del cual se pueden suscribir diversos documentos legales y/o contratos vía electrónica. 

Clientes. Personas físicas o morales que por su cuenta utilizan los Sitios y los Servicios de Firma Electrónica de CINCEL. De igual manera, aquellos despachos o profesionistas independientes que utilizan CINCEL para la administración y el registro de sus documentos legales. 

Documento Electrónico. Aquel documento cuyo soporte material es algún tipo de dispositivo electrónico o magnético, y en el que el contenido está codificado mediante algún tipo de código digital, que puede ser leído, interpretado, o reproducido, mediante el auxilio de detectores de magnetización. Presenta información elaborada y, en su caso, procesada electrónicamente, por procedimientos informáticos, en forma legible por un dispositivo electrónico.

E.FIRMA. El conjunto de archivos digitales que el Servicio de Administración Tributaria otorga para realizar diversos trámites y servicios de manera remota. Tiene el mismo valor que una firma autógrafa. 

Fecha Cierta. Se refiere a la confirmación o constatación de la fecha de celebración del acto jurídico de carácter privado, suscrito en virtud de los Servicios, misma que es asignada por CINCEL mediante el PSC y la Cadena de Bloques (Blockchain).

Firma Electrónica Avanzada. El conjunto de datos y caracteres que permite la identificación del firmante, que ha sido creada por medios electrónicos bajo su exclusivo control, de manera que está vinculada únicamente al mismo y a los datos a los que se refiere, lo que permite que sea detectable cualquier modificación ulterior de éstos, la cual produce los mismos efectos jurídicos que la firma autógrafa y que deberá ser emitida por una Autoridad Certificadora. 

Firma Electrónica Simple. Cualquier firma electrónica, sin distinción de ninguna tecnología aplicada, la cual genera los mismos efectos jurídicos que la firma autógrafa, y es admisible en juicio. Utiliza medios de identificación, tales como claves o contraseñas, a efecto de identificar al emisor con un determinado mensaje de datos. 

Llave Privada. El archivo electrónico con extensión .KEY. 

Llave Pública. Los datos contenidos en un Certificado Digital que permiten la verificación de la autenticidad de la Firma Electrónica Avanzada del firmante en un archivo electrónico con extensión .CER. 

Prestadores de Servicios de Certificación. A los auxiliares del comercio que brindan a las pequeñas, medianas y grandes empresas, servicios jurídico-tecnológicos para agilizar y dar certeza en los actos comerciales que celebren. 

SAT. El Servicio de Administración Tributaria. 

Servicios. Los servicios prestados por CINCEL, descritos en el apartado III de los presentes Términos y Condiciones. 

Usuario. Persona física que mediante su Firma Autógrafa Simple o Firma Electrónica Avanzada, utiliza los servicios de CINCEL, por su propio derecho o en representación a alguna persona moral, contando con los poderes y facultades necesarias vigentes. 

  1. Derechos Reservados y Modificaciones 

Todo el contenido de los Sitios, incluyendo sin limitar, textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, audios, videos y software (el “Contenido”), son propiedad de CINCEL, sus filiales y/o sus proveedores y están protegidos por las leyes de derechos de autor y de propiedad industrial de los Estados Unidos Mexicanos, así como de las leyes Internacionales de otros países conforme a los tratados internacionales. 

Todo el software usado en los Sitios es propiedad de CINCEL o de su proveedor de software y está protegido por las leyes antes mencionadas. Salvo disposición expresa en contrario en cualquier Sitio, CINCEL le autoriza ver, descargar, imprimir, copiar, crear informes y distribuir dicho Contenido publicado por CINCEL, sus filiales y/o proveedores en este sitio web bajo las siguientes condiciones: (i) si Usted es una persona física, puede utilizar dicho Contenido solamente para su uso personal y no para su uso o distribución externa, (ii) si Usted ingresa en representación de una persona moral, puede utilizar dicho Contenido exclusivamente dentro de la empresa y no para su uso o distribución externa.

CINCEL se reserva el derecho de hacer cambios en cualquier momento sin previo aviso, a cualquier Sitio o Contenido, incluyendo, sin limitar, a los presentes Términos y Condiciones. Cada vez que visite este sitio web, Usted debe verificar y comprobar su Contenido para cualquier actualización y revisiones. Usted acepta estar obligado por tales cambios y/o actualizaciones que CINCEL podrá realizar en los Sitios o en el Contenido.

  1. Servicios prestados por CINCEL y usos de los mismos

A través de los Sitios, CINCEL prestará al Usuario y/ Cliente los siguientes servicios: 

  1. Usted acepta hacer uso de los Servicios conforme a lo establecido en estos Términos y Condiciones, aceptando así que cualquier incumplimiento a los mismos dará derecho a CINCEL a suspender y/o dar por terminado la prestación de los mismos. 

El Usuario y/o Cliente únicamente podrá usar los Sitios y los Servicios que se encuentren cubiertos por el Plan Comercial que hubiere contratado. 

  1. Enlaces y Accesos a los Sitios 

Los Sitios y/o CINCEL pueden proporcionarle acceso a sitios que no sean propiedad de CINCEL, a efecto de proporcionarle las herramientas necesarias para que cuente con la mayor información posible de los temas que sean de su interés. De ser el caso, CINCEL no se hace responsable por el Contenido de dicho sitios ni por las operaciones que éstos realicen. La redirección de los Sitios de CINCEL a otro sitio web no implica ninguna certificación u aprobación sobre el mismo. 

El acceso a ciertos apartados de los Sitios de CINCEL y su Contenido, podrá ser otorgado al Usuario y/o Cliente mediante una cuenta de usuario y contraseña. La cuenta de usuario y su contraseña inicial podrá ser otorgada por CINCEL, y el Usuario y/o Cliente podrá modificarla posteriormente. CINCEL no se hace responsable por el uso y difusión que Usted le dé tanto a su cuenta de usuario como a su contraseña, ni por los actos que se realicen bajo dicha cuenta. 

  1. Planes Comerciales

Suscripción CINCEL Carbono. El Usuario y/o el Cliente se obliga a pagar a CINCEL, por concepto de Suscripción Cincel Carbono, el importe mensual de $0.00 M.N. IVA incluido (Cero Pesos 00/100 Moneda Nacional). 

Suscripción Cincel Grafeno. El Usuario y/o Cliente se obliga a pagar a CINCEL, por concepto de Suscripción Cincel Grafeno, el importe mensual de $1,190.00 M.N. IVA incluido (Mil ciento noventa Pesos 00/100 Moneda Nacional), que incluye 10 (diez) documentos acumulables mensualmente y la política de uso razonable de almacenamiento. 

Suscripción Cincel Enterprise. El Usuario y/o el Cliente se obliga a pagar a CINCEL, por concepto de Suscripción Cincel Enterprise, el importe mensual de $3,050.00 M.N. IVA incluido (Tres mil cincuenta Pesos 00/100 Moneda Nacional), que incluye timbres fiscales a política de uso razonable. 

  1. Pagos 

El día primero de cada mes se emitirá y se enviará una factura electrónica por concepto de los servicios que CINCEL se encuentre prestando a Usted y, a su vez, se realizará el cobro de manera automática a la tarjeta bancaria asociada a dicha cuenta. 

Los Usuarios y/o Clientes que realicen los pagos correspondientes mediante transferencia electrónica o pago referenciado tendrán hasta el primer día hábil de cada mes para realizar dicho pago, o en su defecto, realizarlo a través de la plataforma de Cincel mediante tarjeta de débito o crédito. 

En el supuesto en que el Usuario y/o Cliente no realice el pago correspondiente conforme a los términos establecido en el presente documento, CINCEL tendrá la facultad de suspender y/o cancelar los Servicios prestados, hasta en tanto reciba el pago correspondiente, sin perjuicio ni reserva de las acciones legales que CINCEL pudiere ejercer en contra del Usuario y/o Cliente en cuestión. 

  1. Actividades Prohibidas

Al hacer uso de los Sitios, Usted acepta de manera fehaciente y sin ningún tipo de reserva que no realizará actividades con fines fraudulentos o ilegales o para evitar o transmitir a los Sitios cualquier dato y/o información ilegal, pornográfico, calumnioso o de cualquier otro tipo, cuyo uso pudiera resultar en cualquier tipo de responsabilidad civil y/o de cualquier otro tipo para CINCEL. 

Usted acepta la responsabilidad que pudiere generarse en el caso de realizar cualquier actividad mencionada en el párrafo anterior, y acuerda sacar en paz y a salvo a CINCEL de cualquier controversia que pudiere suscitarse en virtud de dicha responsabilidad. 

  1. Uso de Materiales y Marcas 

El uso de los Sitios y/o de los Servicios en ningún momento faculta al Usuario y/o Cliente a usarlo de manera personal para fines publicitarios o comerciales, sin el consentimiento expreso y por escrito del representante legal de CINCEL. Cualquier uso de los Sitios, Contenidos y demás marcas de CINCEL sin la autorización correspondiente se entenderá como constitutivo para el ejercicio de las acciones legales pertinentes. 

Por virtud del uso de los Sitios y/o de los Servicios, CINCEL no concede a Usted ningún tipo de licencia, autorización o permiso sobre cualquier derecho de autor, marca registrada, patente u cualquier otro material de propiedad intelectual propiedad, así como servicios, productos y/o código tecnológicos, sin importar que éstos se encuentren en los Sitios y/o en los Contenidos. 

Por otro lado, Usted podrá descargar y/o guardar los materiales encontrados en los Sitios, siempre y cuando no le dé a los mismos un uso comercial, publicitario o lucrativo. De igual manera, todo el Contenido o material que Usted descargue deberá mantener en todo tiempo los avisos de derecho de autor, marca comercial y/o cualquier otro tipo de aviso o marca sobre el mismo. 

  1. Uso de Información de los Clientes

La información que CINCEL recabe de los Usuarios y/o Clientes, así como el uso que le dé, se regirá de conformidad con lo establecido en el Aviso de Privacidad. 

  1. Terminación 

CINCEL se reserva el derecho de dar por terminado cualquiera de los Sitios, el Contenido y/o el acceso a los mismos. En caso de que cualquiera de los supuestos antes mencionados se presente, CINCEL avisará al Usuario y/o Cliente vía correo electrónico a más tardar 5 (cinco) días hábiles de que se haya tomado la decisión de dar por terminado el Sitio, el Contenido y/o el acceso a los mismos. La notificación antes mencionada tendrá los efectos de una notificación legal y, a partir de la fecha de la misma, el Usuario y/o Cliente tendrá un plazo de 60 (sesenta) días naturales, durante el cual podrá realizar los actos necesarios para recuperar la información que considere pertinente de CINCEL.

En caso de que el Usuario y/o Cliente no ejerza ningún acto dentro del plazo señalado, CINCEL no será responsable de cualquier tipo de responsabilidad y/o daño que se pudiere generar por la pérdida, destrucción y/o eliminación de la información almacenada en sus servidores.

  1. Suspensión y Cancelación 

CINCEL podrá suspender de manera provisional los Servicios en los supuestos establecidos en etsos Términos y Condiciones, así como cuando: i) el Usuario y/o Cliente no estén al corriente de los pagos correspondientes conforme al Plan Comercial elegido; y ii) se detecten actos posiblemente ilegales y/o fraudulentos en la cuenta de algún Usuario y/o Cliente. 

Una vez que el Usuario y/o Cliente se ponga al corriente con los adeudos presentados, CINCEL reanudará los Servicios de manera inmediata. En el caso de actividad irregular en la cuenta de algún Usuario y/o Cliente, CINCEL procederá a investigar la misma, de no haber indicios de actividad ilegal alguna, CINCEL procederá a reanudar los Servicios de manera inmediata. De comprobarse que en la cuenta del Usuario y/o Cliente en cuestión se realiza o se han realizados actividades ilegales y/o fraudulentas, CINCEL tendrá el derecho de dar por terminados los Servicios y se reserva cualquier acción legal que pudiere interponer en contra del Usuario y/o Cliente.  

En caso de cancelación por parte del Usuario y/o Cliente, CINCEL dejará de estar disponible el último día del mes efectivamente pagado o en caso de pago anualizado a partir del último día del mes en el que se haya solicitado su cancelación, teniendo el Usuario y/o Cliente disponible la opción de recuperar la información que registró, para lo cual CINCEL, activará un mecanismo de recuperación de información, donde los Usarios y/o Clientes podrán generar y respaldar su información en formato y/o archivos digitales. En el caso que ocurra dicha cancelación y los usuarios no realicen el procedimiento de recuperación de información descrito, CINCEL queda libre de cualquier responsabilidad y/o daño que ello pueda ocasionar a la empresa o terceros.

En caso de que el Usuario y/o Cliente solicite que la cancelación se realice con anterioridad a la fecha de vencimiento del plazo de vigencia que resulte aplicable, el Usuario y/o Cliente expresamente reconoce y acepta que CINCEL no realizará ningún reembolso por ningún motivo ni otorgará ningún crédito por los períodos no utilizados.

  1. Responsabilidad

El internet puede estar sujeto a violaciones de seguridad. CINCEL no se hace responsable de los daños ocasionados en el equipo de cómputo o teléfonos móviles de los usuarios como consecuencia de cualquier violación de seguridad, virus, errores, alteraciones intervenciones no autorizadas, fraudes, errores, omisiones, interrupciones, eliminaciones, defectos, demoras en el funcionamiento o la transmisión, fallos en la línea del equipo o cualquier otro fallo técnico o de otro tipo. Usted debe considerar también que el envío de correos electrónicos a través del internet puede ser un medio no seguro, y Usted debe considerar esto antes de enviar a CINCEL cualquier información por correo electrónico. CINCEL no hace ninguna declaración o garantía de ningún tipo respecto a la idoneidad, funcionalidad, disponibilidad, u operación de la los Sitios, en forma distinta a la diseñada.

CINCEL cuenta con la infraestructura y controles internos necesarios para proporcionar sus servicios de forma segura. Asimismo, cuenta con las medidas y políticas en materia de control de riesgos operativos, y contables, así como de seguridad de información, incluyendo políticas que garanticen la confidencialidad, disponibilidad, soporte tecnológico seguro e integridad de la información y prevención de fraudes y ataques cibernéticos apropiados y requeridos por la regulación aplicable.

Los Sitios pueden estar temporalmente no disponible de tiempo en tiempo debido a mantenimiento de actualización, preventivo, correctivo o por cualquier otra razón. En dicho caso, se le dará aviso a Usted a través de los Sitios, correo electrónico y/o cualquier otro medio de comunicación autorizado por Usted, una vez se haya reestablecido el servicio.

CINCEL se hace responsable frente a Usted, por los errores, defectos, mal funcionamiento, fraudes e incidentes de seguridad directamente imputables a CINCEL, por culpa o negligencia grave.

Es responsabilidad de Usted llevar a cabo todas las medidas necesarias, razonables y apropiadas para mantener de manera confidencial y segura su número de cuenta, claves de acceso y datos de identificación personal. En caso de pérdida, robo u olvido de alguno de estos datos o claves de acceso, CINCEL no será encontrado responsable respecto de los daños acontecidos.

Usted declara y garantiza que cuando proporcione cualquier información a CINCEL, solamente será información verdadera, precisa, actual y completa.

  1. Horarios de disponibilidad de las operaciones y servicios de la Sitios

Los Sitios se encontrarán disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Por lo cual, el Usuario y/o Cliente tendrá a acceso a todos los servicios que ofrece CINCEL a través de los Sitios en cualquier momento que lo considere necesario.

  1. Indemnización

AL UTILIZAR LOS SITIOS, USTED ACEPTA DEFENDERNOS, INDEMNIZARNOS Y MANTENERNOS LIBRES DE CUALQUIER RECLAMACIÓN RESPECTO A DICHO USO, AL IGUAL QUE A NUESTROS ACCIONISTAS, FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES, SUCESORES Y CESIONARIOS Y COMPAÑÍAS CONTROLADAS, CONTROLADAS Y AFILIADAS, RESPECTO DE TODAS Y CADA UNA DE LAS RECLAMACIONES, DEMANDAS, PÉRDIDAS, DAÑOS, O GASTOS RELACIONADOS CON, O QUE RESULTEN DE SUS OPERACIONES COMERCIALES, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LOS HONORARIOS Y COSTOS DE LOS ABOGADOS.

  1. Jurisdicción

CINCEL opera los Sitios en los Estados Unidos Mexicanos. El acceso a los Sitios desde territorios en los que el contenido de la misma pueda ser ilegal, está prohibido en virtud de la legislación local. Si accede a los Sitios desde otros lugares, lo hace por iniciativa propia y Usted es el único responsable del cumplimiento de las leyes locales aplicables. Estos Términos y Condiciones deben ser interpretados y aplicados de conformidad con las leyes de la Ciudad de México (sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes que puedan causar la aplicación de las leyes de cualquier otra jurisdicción). Cualquier acción presentada por Usted con respecto a estos Términos y Condicione, los Sitios y/o el Contenido, debe ser alegada en los tribunales locales de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otra jurisdicción que por cualquier razón pudiera corresponderles.

  1. Datos de contacto

Si tiene alguna pregunta, comentario, o inquietud acerca de los Sitios, Servicios, o de estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros por correo electrónico a contacto@cincel.digital  y/o contact@lumit.mx

  1. Medios de comunicación con los Usuarios y/o Clientes en caso de fallas

CINCEL le notificará cualquier fallo o intermitencia que se presente en el servicio proporcionado a través de la dirección de correo electrónico autorizada por Usted para tal efecto. 

CINCEL hará de su conocimiento sus opciones de continuidad del servicio, a través de su dirección de correo electrónico. En caso de no recibir dicha información podrá comunicarse con nosotros a través de nuestro correo y número de atención a clientes.

Correo electrónico

 

contacto@cincel.digital

 

Números de atención

 

+52 1 56 21 49 96 02

 

La última versión revisada de estos Términos y Condiciones corresponde al 04 de septiembre de 2020.